{"id":760,"date":"2026-10-10T20:29:30","date_gmt":"2026-10-10T20:29:30","guid":{"rendered":"https:\/\/urbania-rent.com\/?page_id=760"},"modified":"2026-10-10T20:48:33","modified_gmt":"2026-10-10T20:48:33","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/urbania-rent.com\/?page_id=760","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales."},"content":{"rendered":"\n<style>\n.urbania-politica {\n  max-width: 940px;\n  margin: 30px auto;\n  padding: 38px;\n  background: #ffffff;\n  color: #333333;\n  font-family: Arial, sans-serif;\n  font-size: 16px;\n  line-height: 1.8;\n  border: 1px solid #CDEBD9;\n  border-radius: 16px;\n  box-shadow: 0 8px 28px rgba(28, 46, 74, 0.07);\n  overflow-wrap: anywhere;\n}\n.urbania-politica .ur-politica-intro {\n  padding: 22px 24px;\n  margin-bottom: 30px;\n  background: #EFF9F3;\n  border-left: 5px solid #2FAF74;\n  border-radius: 8px;\n}\n.urbania-politica h2 {\n  margin: 34px 0 14px;\n  padding: 0 0 10px;\n  color: #1C2E4A;\n  font-size: 22px;\n  line-height: 1.4;\n  border-bottom: 2px solid #CDEBD9;\n}\n.urbania-politica h2:first-child {\n  margin-top: 0;\n}\n.urbania-politica p {\n  margin: 0 0 16px;\n}\n.urbania-politica ul {\n  margin: 0 0 20px;\n  padding-left: 25px;\n}\n.urbania-politica li {\n  margin-bottom: 9px;\n  padding-left: 4px;\n}\n.urbania-politica li::marker {\n  color: #2FAF74;\n}\n.urbania-politica .ur-politica-contacto {\n  margin-top: 28px;\n  padding: 24px;\n  background: #EFF9F3;\n  border: 1px solid #CDEBD9;\n  border-radius: 12px;\n}\n.urbania-politica .ur-politica-contacto strong {\n  color: #1C2E4A;\n}\n.urbania-politica .ur-politica-fecha {\n  margin-top: 24px;\n  padding-top: 16px;\n  color: #526174;\n  font-size: 14px;\n  border-top: 1px solid #CDEBD9;\n}\n@media (max-width: 600px) {\n  .urbania-politica {\n    padding: 22px 18px;\n    font-size: 15px;\n    border-radius: 10px;\n  }\n  .urbania-politica h2 {\n    font-size: 20px;\n  }\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"urbania-politica\">\n\n  <div class=\"ur-politica-intro\">\n    <p><strong>Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/strong><\/p>\n    <p>Urbania Rent protege y trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y las dem\u00e1s disposiciones colombianas aplicables.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n  <p>El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a trav\u00e9s de Urbania Rent es Anamaria Suarez Seijas, persona natural que desarrolla esta actividad comercial bajo la marca WebCraft, a trav\u00e9s de la plataforma Urbania Rent.<\/p>\n  <p><strong>Marca de la plataforma:<\/strong> Urbania Rent<\/p>\n  <p><strong>Responsable:<\/strong> Anamaria Suarez Seijas<\/p>\n  <p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> urbaniawebcraft@gmail.com<\/p>\n  <p><strong>Tel\u00e9fono de contacto:<\/strong> +57 316 917 9895<\/p>\n  <p>Esta pol\u00edtica se rige por la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y las dem\u00e1s disposiciones colombianas aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n\n  <h2>2. Objetivo<\/h2>\n  <p>Esta pol\u00edtica explica c\u00f3mo se recolectan, utilizan, almacenan, consultan, actualizan y protegen los datos personales de las personas que visitan Urbania Rent, buscan inmuebles, publican propiedades o se comunican con la plataforma.<\/p>\n\n  <h2>3. Datos personales que podemos recolectar<\/h2>\n  <p>Seg\u00fan la interacci\u00f3n con la plataforma, podemos recolectar:<\/p>\n  <ul>\n    <li><strong>Datos de identificaci\u00f3n:<\/strong> nombre completo, tipo y n\u00famero de documento, cuando sean necesarios para el servicio.<\/li>\n    <li><strong>Datos de contacto:<\/strong> correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y WhatsApp.<\/li>\n    <li><strong>Informaci\u00f3n del inmueble:<\/strong> ubicaci\u00f3n, direcci\u00f3n, caracter\u00edsticas, precio de arrendamiento, administraci\u00f3n, descripci\u00f3n, fotograf\u00edas y videos.<\/li>\n    <li><strong>Documentaci\u00f3n de soporte:<\/strong> documentos de identidad y documentos relacionados con la propiedad, cuando sean necesarios para revisar la informaci\u00f3n suministrada o realizar el proceso de verificaci\u00f3n.<\/li>\n    <li><strong>Datos t\u00e9cnicos:<\/strong> informaci\u00f3n b\u00e1sica del dispositivo, navegador, registros de acceso y datos t\u00e9cnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Urbania Rent procurar\u00e1 recolectar \u00fanicamente los datos pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.<\/p>\n\n  <h2>4. Finalidades del tratamiento<\/h2>\n  <p>Los datos personales podr\u00e1n utilizarse para:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Crear y administrar cuentas de usuarios y propietarios.<\/li>\n    <li>Recibir, revisar y gestionar solicitudes de publicaci\u00f3n de inmuebles.<\/li>\n    <li>Publicar informaci\u00f3n de propiedades autorizada por el propietario.<\/li>\n    <li>Facilitar el contacto entre personas interesadas en arrendar y propietarios.<\/li>\n    <li>Revisar la documentaci\u00f3n aportada para los procesos de validaci\u00f3n o verificaci\u00f3n.<\/li>\n    <li>Informar sobre el estado de las solicitudes y publicaciones.<\/li>\n    <li>Atender consultas, solicitudes, reclamos y novedades.<\/li>\n    <li>Prevenir publicaciones enga\u00f1osas, suplantaciones, fraudes y usos indebidos de la plataforma.<\/li>\n    <li>Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.<\/li>\n    <li>Mejorar la seguridad, el funcionamiento y la experiencia de uso de Urbania Rent.<\/li>\n    <li>Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y, cuando corresponda, informaci\u00f3n comercial con la autorizaci\u00f3n exigible.<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>5. Tratamiento de documentos de identidad y de propiedad<\/h2>\n  <p>Cuando se soliciten documentos de identidad, certificados de tradici\u00f3n y libertad u otros soportes, su finalidad ser\u00e1 revisar la informaci\u00f3n aportada y, cuando corresponda, adelantar el proceso de verificaci\u00f3n anunciado por Urbania Rent.<\/p>\n  <p>Estos documentos no se publicar\u00e1n como parte visible de la ficha del inmueble. Su acceso estar\u00e1 limitado a las personas autorizadas que los necesiten para las finalidades informadas.<\/p>\n  <p>La entrega de documentos no implica que la propiedad o su titular hayan sido verificados o aprobados autom\u00e1ticamente. La verificaci\u00f3n depender\u00e1 de la revisi\u00f3n correspondiente y del cumplimiento de los criterios aplicables.<\/p>\n\n  <h2>6. Publicaci\u00f3n de informaci\u00f3n de los inmuebles<\/h2>\n  <p>Para publicar una propiedad, el usuario autoriza el uso de la informaci\u00f3n, fotograf\u00edas y videos que suministre para gestionar y mostrar el anuncio dentro de Urbania Rent, de acuerdo con las condiciones del servicio.<\/p>\n  <p>El propietario debe tener autorizaci\u00f3n para proporcionar dichos contenidos y asegurarse de que su publicaci\u00f3n no vulnere derechos de terceros. Se recomienda no incluir en fotograf\u00edas o videos documentos de identidad, datos financieros ni informaci\u00f3n privada innecesaria.<\/p>\n  <p>La informaci\u00f3n destinada al anuncio podr\u00e1 ser visible para los visitantes de la plataforma. Los documentos privados aportados para revisi\u00f3n se tratar\u00e1n de acuerdo con lo indicado en esta pol\u00edtica.<\/p>\n\n  <h2>7. Autorizaci\u00f3n para el tratamiento<\/h2>\n  <p>Cuando la ley lo requiera, Urbania Rent solicitar\u00e1 autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada para tratar los datos personales, por medios que permitan conservar evidencia de ella.<\/p>\n  <p>La persona podr\u00e1 conocer las finalidades del tratamiento y los derechos que le asisten. La autorizaci\u00f3n para tratar datos personales es diferente de la autorizaci\u00f3n para publicar informaci\u00f3n del inmueble, aceptar las condiciones del servicio o recibir comunicaciones comerciales cuando estas requieran un consentimiento separado.<\/p>\n  <p>La persona podr\u00e1 retirar su autorizaci\u00f3n o solicitar la supresi\u00f3n de sus datos cuando sea procedente, sin perjuicio de los tratamientos que deban mantenerse por obligaci\u00f3n legal o por otra causa leg\u00edtima aplicable.<\/p>\n\n  <h2>8. Derechos de los titulares<\/h2>\n  <p>De conformidad con la legislaci\u00f3n colombiana, los titulares de los datos personales podr\u00e1n ejercer los derechos que les correspondan, entre ellos:<\/p>\n  <ul>\n    <li>Conocer los datos personales objeto de tratamiento.<\/li>\n    <li>Solicitar su actualizaci\u00f3n o rectificaci\u00f3n.<\/li>\n    <li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n, cuando sea exigible.<\/li>\n    <li>Conocer el uso que se ha dado a sus datos.<\/li>\n    <li>Presentar consultas y reclamos.<\/li>\n    <li>Solicitar la revocatoria de la autorizaci\u00f3n o la supresi\u00f3n de los datos cuando proceda legalmente.<\/li>\n    <li>Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el responsable cuando corresponda.<\/li>\n    <li>Acceder gratuitamente a sus datos personales en los t\u00e9rminos previstos por la ley.<\/li>\n  <\/ul>\n  <p>Estos derechos podr\u00e1n ejercerse por el titular, su representante legal o apoderado debidamente acreditado, seg\u00fan corresponda.<\/p>\n\n  <h2>9. Procedimiento para consultas y reclamos<\/h2>\n  <p>Las consultas y reclamos relacionados con datos personales podr\u00e1n enviarse al correo urbaniawebcraft@gmail.com.<\/p>\n  <p>La solicitud deber\u00e1 indicar, en lo posible, el nombre del titular, los datos de contacto, la descripci\u00f3n de la consulta o reclamo y la informaci\u00f3n necesaria para identificar los datos involucrados. Cuando sea necesario, podr\u00e1 solicitarse informaci\u00f3n adicional para verificar la identidad o la representaci\u00f3n de quien presenta la solicitud.<\/p>\n  <p>Las consultas y reclamos se atender\u00e1n dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecido en la legislaci\u00f3n colombiana aplicable. Si un reclamo est\u00e1 incompleto, se solicitar\u00e1 la informaci\u00f3n necesaria en los t\u00e9rminos legales.<\/p>\n\n  <h2>10. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h2>\n  <p>Los datos personales se conservar\u00e1n durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y atender obligaciones legales, contractuales, administrativas o de defensa de derechos que resulten aplicables.<\/p>\n  <p>Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligaci\u00f3n o fundamento leg\u00edtimo para conservarlos, se proceder\u00e1 a su eliminaci\u00f3n, anonimizaci\u00f3n o tratamiento correspondiente, seg\u00fan resulte aplicable.<\/p>\n\n  <h2>11. Seguridad y confidencialidad<\/h2>\n  <p>Urbania Rent adoptar\u00e1 medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n, divulgaci\u00f3n o uso indebido.<\/p>\n  <p>El acceso a documentos privados deber\u00e1 limitarse a quienes lo necesiten para cumplir las finalidades autorizadas. Ninguna medida tecnol\u00f3gica permite garantizar una seguridad absoluta; por ello, se procurar\u00e1 revisar y mejorar las medidas de protecci\u00f3n conforme a las necesidades de la plataforma.<\/p>\n\n  <h2>12. Proveedores tecnol\u00f3gicos<\/h2>\n  <p>Para operar el sitio web, Urbania Rent puede utilizar proveedores de alojamiento, mantenimiento, formularios, almacenamiento, correo electr\u00f3nico y otros servicios tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n  <p>Cuando estos proveedores tengan acceso a datos personales, se procurar\u00e1 que dicho acceso se limite a lo necesario para prestar el servicio y que se adopten las medidas contractuales y de seguridad exigibles. Si se presentan transmisiones o transferencias internacionales de datos, se atender\u00e1n las condiciones legales aplicables.<\/p>\n\n  <h2>13. Datos de terceros suministrados por los usuarios<\/h2>\n  <p>Si un usuario suministra datos personales de otra persona, declara que cuenta con la autorizaci\u00f3n o el fundamento legal necesario para hacerlo, cuando sea exigible.<\/p>\n  <p>El usuario debe evitar compartir datos de terceros que no sean necesarios para la publicaci\u00f3n o gesti\u00f3n del inmueble. Urbania Rent podr\u00e1 solicitar aclaraciones o tomar medidas sobre la informaci\u00f3n cuando existan dudas razonables sobre su legitimidad.<\/p>\n\n  <h2>14. Beneficio de lanzamiento y proceso de verificaci\u00f3n<\/h2>\n  <p>Durante el lanzamiento, Urbania Rent podr\u00e1 ofrecer a los primeros treinta (30) propietarios que cumplan las condiciones anunciadas beneficios relacionados con la publicaci\u00f3n de inmuebles y el proceso de verificaci\u00f3n.<\/p>\n  <p>Las condiciones, duraci\u00f3n, alcance y eventuales limitaciones de la promoci\u00f3n se informar\u00e1n por separado. El beneficio no implica aprobaci\u00f3n autom\u00e1tica ni garantiza que un propietario o inmueble obtenga la verificaci\u00f3n. La asignaci\u00f3n de cualquier sello depender\u00e1 de la revisi\u00f3n de la documentaci\u00f3n y del cumplimiento de los criterios establecidos.<\/p>\n  <p>La informaci\u00f3n y los documentos aportados para este proceso se tratar\u00e1n para gestionar la solicitud y comunicar su resultado.<\/p>\n\n  <h2>15. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n  <p>Urbania Rent podr\u00e1 actualizar esta pol\u00edtica cuando sea necesario por cambios operativos, tecnol\u00f3gicos o normativos. La versi\u00f3n vigente estar\u00e1 disponible en la plataforma e indicar\u00e1 su fecha de actualizaci\u00f3n.<\/p>\n  <p>Cuando un cambio requiera una nueva autorizaci\u00f3n u otra actuaci\u00f3n espec\u00edfica conforme a la ley, se proceder\u00e1 de acuerdo con las exigencias aplicables.<\/p>\n\n  <h2>16. Contacto<\/h2>\n  <p>Para ejercer los derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, presentar consultas o formular reclamos, puedes comunicarte a trav\u00e9s de los siguientes canales:<\/p>\n\n  <div class=\"ur-politica-contacto\">\n    <p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong><br>\n    <a href=\"mailto:urbaniawebcraft@gmail.com\">urbaniawebcraft@gmail.com<\/a><\/p>\n    <p><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong><br>\n    <a href=\"tel:+573169179895\">+57 316 917 9895<\/a><\/p>\n    <p><strong>Responsable del tratamiento:<\/strong><br>\n    Anamaria Suarez Seijas, persona natural que desarrolla la actividad bajo la marca WebCraft, a trav\u00e9s de Urbania Rent.<\/p>\n  <\/div>\n\n  <p class=\"ur-politica-fecha\"><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> octubre de 2026<\/p>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales Urbania Rent protege y trata los datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, sus normas reglamentarias y las dem\u00e1s disposiciones colombianas aplicables. 1. 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